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售后服务

服务宗旨:真诚服务客户,为客户排忧解难,坚持“客户第一,回报是附加值,共创双赢”的理念,以优质、高效的宗旨服务客户。
优势体现我们是专业从事洁净室规划设计、洁净室设备安装及售后服务一体化企业,具有完善的技术支持和服务,充足的人才及技术资源,丰富的工程实施经验,严格的工程、技术规范。

服务形象:用心、细心、爱心、专业、敬业

服务范围

1、凡由我们提供的各系列产品,验收交付完毕后,我们将对该客户之产品建立量身定做的档案,便于以后对客户进行定期跟踪、定期服务。

2、售后服务定期的跟踪回访,根据不同工程与设备定期电话回访,了解设备运行情况,适时提出合理的保养方案,与用户的操作维护人员日常操作疑问交流和解答。

3、操作指导。现场组装设备到达用户现场指导安装和调试:免费指导设备系统操作维护人员独立操作、维护和简单故障排除。

售后服务的费用:

1、在保修期内,过滤器等耗材不属免费保修范围之内,要收取材料费;因客户原因造成的设备损坏,我方承担维修保养,要收取材料费用。

2、保修期满后,根据客户的意向再签订售后服务合约,我方实行优惠价。

咨询服务

如果您需要知道更多的技术信息,可以通过以下渠道获取

咨询对象:公司销售人员、技术服务中心、客户服务中心

地址:上海闵行区紫月路880号2号楼2楼

电话:021-64356299

传真:021-64356285

邮箱:huzw@bairconst.com